Comment louer du matériel chez CaTCH and Release?

La location de matériel se passe en 4 étapes

Comment réserver un appareil ?

La réservation se passe de façon très simplifiée :
1. Vous prenez contact avec nous (par mail ou par le formulaire disponible)
2. Nous vous confirmons la disponibilité et vous envoyons un devis.
3. Vous nous renvoyez le devis signé pour accord par mail ou par fax

Votre réservation est validée!

Comment retirer l’appareil réservé ?

Votre appareil est disponible à la date indiquée sur votre devis.
Il est à retirer en nos locaux à notre adresse et pendant les heures d’ouverture.
Si vous souhaitez le retirer en dehors de ces heures d’ouverture, il est possible de prendre rendez-vous en nous contactant.
Un service de livraison est aussi à votre disposition sous certaines conditions.
Lorsque vous venez chercher le matériel il est nécessaire de présenter:

votre carte d’identité en cours de validité.

votre carte de crédit pour le paiement de la caution (ATTENTION : le locataire doit être le détenteur de la carte de crédit).

Quand et comment payer la facture et la caution ?

La facture de location est payable dans son entièreté lors de l’enlèvement du matériel.
Nous acceptons, pour le règlement de cette facture, tous les moyens de paiement.
Une caution est aussi demandée à titre de garantie. Le montant de cette caution est indiqué sur votre devis.
Le règlement de la caution se fait exclusivement par CARTE DE CREDIT. (Sauf accord préalable)
La caution n’est pas débitée de votre carte de crédit, elle est « pré-réservée ».
Il est important de vérifiez auprès de votre banque que le plafond de votre carte est suffisant pour la réservation de la caution.

Quand et comment retourner le matériel loué ?

Lors du retour du matériel, il n’est pas nécessaire de nettoyer le capteur ou les lentilles, ni de recharger les batteries.
Ce service est inclus dans la location!

Le matériel doit nous être retourné au plus tard à la date indiquée sur votre devis dans nos locaux et durant nos heures d’ouverture.
Cette date correspond, en général, au lendemain matin de la fin du contrat avant 11h.
Si vous souhaitez retourner le matériel en dehors des heures d’ouverture, il est possible de prendre rendez vous en nous contactant.
A la réception, nous signons ensemble un bon de retour attestant du bon retour du matériel et de tous ses accessoires.
La caution est débloquée dans un délai de 72h après le retour du matériel afin de procéder à toutes les vérifications techniques en atelier.

Cas particulier

Durée de la location

Je souhaite annuler ma réservation :

Il est possible d’annuler sa réservation. L’acompte versé au moment de la réservation n’est pas remboursé.

Je souhaite écourter la durée de ma location :

Après le départ du matériel, même si vous nous retournez le matériel en avance, la facture de location est due dans son entièreté, il ne peut pas y avoir de ristourne dans ce cas.

Je souhaite rallonger la durée de ma location :

Vous ne pouvez pas rallonger la durée de votre location sans l’accord écrit de Catch and Release. En cas d’accord, les jours supplémentaires sont facturés au tarif plein (non dégressif) sauf accord spécifique de Catch and Release.

J’ai du retard pour le retour du matériel :

En cas de retard, les pénalités seront facturées à un montant de 130% du tarif journalier par tranche de 24h.

Je ne restitue pas le matériel ou des accessoires :

Après mise en demeure, le matériel vous sera considéré comme vendu au prix indiqué sur le bon d’enlèvement. En cas de non paiement de la facture de « vente », le matériel sera considéré comme volé, et des poursuites seront engagées.